В 2024 году специалисты Тихорецкого филиала компании «Россети Кубань» приняли и обработали свыше 1,7 тыс. обращений. Они поступили в компанию через единый контакт-центр, интернет-сервисы, а также в рамках очного приема в центрах и пунктах обслуживания потребителей в Тихорецком, Павловском, Крыловском, Белоглинском, Новопокровском районах Краснодарского края.
Среди обращений потребителей – вопросы, связанные с коммерческим учетом и передачей электроэнергии, технологическим присоединением к электросетям и увеличением мощности.
В 2024 году в Тихорецкие электрические сети поступило порядка 980 заявок на технологическое присоединение к электрическим сетям от физических и юридических лиц, в том числе от предприятий малого и среднего бизнеса. Все обращения передаются профильным подразделениям для проведения соответствующих процедур.
В центрах обслуживания потребителей оказывают необходимые консультации по перечню документов для подачи заявок на технологическое присоединение, переоформление технической документации в связи со сменой собственника, а также по вопросам дополнительных услуг, оказываемых Тихорецкими электрическими сетями.
