«Горячая линия» для жителей Обнинска

Открытое акционерное общество «Калужская сбытовая компания» совместно с еженедельником «Неделя Обнинска» провели «горячую линию» с жителями Обнинска. Впервые такой проект был осуществлен в прошлом году, когда компания в связи с началом осуществления энергосбытовой деятельности в Обнинске организовала ее специально для разъяснения возникающих у жителей вопросов. Неизменной является и принципиальная позиция компании, согласно которой ответ дается на любой, даже самый неудобный вопрос.


Ознакомиться с ответами руководителей ОАО «Калужская сбытовая компания» на вопросы жителей Обнинска можно в еженедельнике «Неделя Обнинска» от 26 сентября 2007 года.


Генеральный директор Калужской сбытовой компании Анатолий Яшанин выразил призательность всем жителям Обнинска, откликнувшимся на предложение задать свой вопрос по телефону «горячей линии». По его словам прямые вопросы от потребителей позволяют лучше понимать те проблемы, с которыми они сталкиваются и более эффективно работать над их разрешением.


Решение некоторых проблем, находится, к сожалению, вне компетенции компании, например, размер предоставляемых льгот. Однако, над многими вопросами компания проводит интенсивную работу. В частности, если сравнить вопросы, заданные по горячей линии в этом и прошлом году, то, прежде всего, обращает на себя внимание отсутствие претензий на этику обслуживания. Повышение качества обслуживания потребителей и далее будет оставаться одним из приоритетов в деятельности компании. В течение этих двух лет было задано много вопросов о сущности проводимой в стране реформы энергетики, а также различиях в выполняемых МП «Горэлектросети» и ОАО «Калужская сбытовая компания» функциях. Освещению этих вопросов, а также всего того, что касается строительства в Обнинске новой электростанции, компания будет уделять систематическое внимание в средствах массовой информации.


По всем возникающим у жителей и потребителей электрической энергии вопросам они могут обращаться по телефонам управления ОАО «Калужская сбытовая компания» (4842) 54-96-55, 506-422, или направлять письма по адресу: 248001 г. Калуга, пер. Суворова 8, а также пользоваться разделом «Вопрос-ответ» официального сайта компании – www.ksc.kaluga.ru