Центр обслуживания клиентов «Смоленскэнергосбыта» в Дорогобуже открыл свои двери для посетителей

В г.Дорогобуж Смоленской области открыл свои двери для посетителей Центр обслуживания клиентов (ЦОК) ОАО «Смоленскэнергосбыт».


Новый ЦОК располагается в административном здании производственно-сбытового участка ОАО «Смоленскэнергосбыт» по адресу г.Дорогобуж, ул.Чистякова, 6 и готов обслуживать посетителей с понедельника по четверг с 8.30 до 17.30, по пятницам с 8.30 до 16.15 с перерывом 12.30 – 13.15.


Операторы принимают платежи за электро-, тепло- и водоснабжение, а также за услуги мобильной связи всех операторов области, интернет-провайдеров, кабельного и спутникового телевидения. Также оказываются клиентские услуги по страхованию имущества и оформлению полисов ОСАГО. Здесь же можно приобрести приборы учёта электроэнергии и подать заявку на их установку, купить энергосберегающие лампы и другие современные энергоэффективные товары и электроматериалы. «Смоленскэнергосбыт» предлагает современные и качественные счетчики по ценам завода-производителя, установку и опломбирование специалисты проводят в оптимальные сроки.


Этот Центр в области стал восьмым по счету и, безусловно, не последним – в самое ближайшее время планируется открытие подобной площадки для комфортного обслуживания населения в г.Рославль. «Смоленскэнергосбыт» традиционно считает одним из приоритетных направлений своей деятельности ориентацию на запросы клиентов - создание ЦОКов продиктовано требованиями времени и является существенным шагом по повышения качества обслуживания клиентов в современных условиях. Перечень услуг, оказываемых в Центрах, планируется постоянно расширять.


Работая над созданием разветвленной сети ЦОКов, «Смоленскэнергосбыт» воплощает в жизнь принцип «единой площадки» - каждый обратившийся в ЦОК клиент может в кратчайшие сроки осуществить платежи за электрическую энергию, параллельно получив широкий спектр информационно-консультационных услуг в сфере электроэнергетики и прочих жилищно-коммунальных услуг. Таким образом, компания заботится о своих многочисленных клиентах, что для Смоленской области особенно актуально, поскольку ОАО «Смоленскэнергосбыт» снабжает электроэнергией более 90% конечных потребителей региона.


- Работа наших Центров уже зарекомендовала себя как эффективный и оперативный способ сотрудничества компании с клиентами, - говорит Татьяна Цветкова, генеральный директор ОАО «Смоленскэнергосбыт». – Мы стараемся направить все силы на то, чтобы услуги, предоставляемые и населению, и юридическим лицам, были максимально удобны, своевременны и взаимовыгодны. Кроме того, мы стараемся активно развивать «систему обратной связи». Компания не стоит на месте, постоянно совершенствуя свои услуги и работая на благо потребителей.



Пресс-центр ОАО «Смоленскэнергосбыт»



Открытое акционерное общество «Смоленскэнергосбыт» образовано 1 февраля 2005 года. Генеральный директор компании – Татьяна Цветкова.


1 сентября 2006 года ОАО «Смоленскэнергосбыт» присвоен статус гарантирующего поставщика в Смоленской области, реализующего право любого обратившегося в компанию клиента на надежную и бесперебойную поставку электрической энергии.


Клиентами компании являются около 10 тыс. юридических лиц и свыше 430 тыс. бытовых абонентов электроэнергии. ОАО «Смоленскэнергосбыт» поставляет около 90% всей поступающей в регион электрической энергии.


В структуру компании входят 5 отделений: Восточное, Южное, Центральное, Западное, Смоленское городское и 26 производственно-сбытовых участков в каждом районе области. ОАО «Смоленскэнергосбыт» развивает сервисную сеть, на сегодняшний день в регионе функционируют 8 Центров обслуживания клиентов компании.